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帮您轻松了解2010新车险政策 2010-05-18

避保费上涨换公司无效 保险业内人士指出,车险费率浮动政策出台就是用经济手段督促驾驶员安全行驶,对大多数车主都是有利的。据了解,新规施行五个多月以来,不少有出险记录的车主通过变更保险公司并且刻意隐瞒的方式,来避免商业车险保费的上涨。车险专家表示,这招已经行不通了,因为目前北京29家承保车险业务的保...

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行业仍在发展 保险仍需努力 2010-05-17

行业仍在发展 保险仍需努力 2010年1月至5月15日保险投诉分析报告 世纪保网从2010年1月1日至5月15日共收到并收理投诉近300条,保险投诉地区分布: 河南8条、福建7条、浙江4条、上海18条、江苏17条、北京12条、湖南4条、内蒙古1条、广西1条、广东17条、河北10条、辽宁7条、云南5条、湖北6条、山东7条、安徽3...

标签: 保险投诉    保险营销    保险理赔 

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保险投诉排行放榜 国寿新华分列“状元榜眼” 2010-05-13

2010年1月1日到4月30日世纪保网共收到有效投诉126条,其中寿险投诉85条,占比68%。在寿险投诉中,中国人寿和新华人寿成了被投诉最多的两家,占寿险总投诉量的6成,中国人寿涉及的产品有美满人生、千禧理财以及附加住院险。新华涉及到产品有红双喜A、红双喜C等。从投诉性质上看,误导和理赔还是投诉的重点,此外保单代签...

标签: 国寿 新华  投诉第一  第二 

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保险合同代签名埋下了“地雷” 2010-05-10

保险合同代签名在保险实践工作中很常见,不光是车险业务员代签名,人身保险合同的代签名也很常见。特别是在长期人身保险合同中,代签名会产生很多不良影响,一方面可能导致保险公司在客户出事后拒赔,另一方面也可能引起个别不道德的人员骗保费或赔款的行为发生。 善意的代签名引发无尽的纠纷 根据《保险法》规...

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不能退不能赔 我的保单你做主?! 2010-05-10

因为相信中国人寿业务员,消费者将买保险手续交其打理,等发现保单不是本人签名想退保时,中国人寿说保单有效不用退;等发生事故想索赔时,中国人寿说保单无效不给赔! 江苏陈先生和福建傅先生向权威保险投诉网站——世纪保网投诉时,气愤不已!据世纪保网调查,关于代签名引起的拒赔案例,国内多家媒体给予报导,大...

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保险投诉 山东处理最好 2010-05-10

在世纪保网受理的诸多案件中,各个地区的保险投诉均不在少数。在处理过程中,我们发现山东省的保险投诉处理的最为及时高效。 自2010年3月1日至5月1日世纪保网接受的保险投诉案件中,针对部分地区的投诉量显示,上海15起,广东16起,江苏8起,河北7起,北京9起,山东4起,湖北4起。其中上海市15起投诉案件,有7件得到...

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2010年3、4月份保险投诉分析报告 2010-04-26

2010年3月1日至4月25日,就世纪保网受理的保险投诉案件,各地区的投诉情况如下: 上海13起,广东13起,江苏7起,河北6起,北京6起,辽宁6起,山西3起,山东3起,福建3起,湖北3起,天津3起,河南3起,云南3起,浙江2起,安徽2起,山西2起,宁夏1起,湖南1起,海南1起,甘肃1起。 上海、广东地区保险投诉远高其他省...

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玉树地震:我国保险业可以做得更多 2010-04-25

前一阵子发生在青海玉树的地震,所来的灾难,留在我们心中是伤痛,灾后重建的路很长,失去的财产我们可以通过自己的努力再挣回来,但逝去的亲人却是无法追回。二年前的汶川地震给国人留下的痛,还没有完全恢复,那时,我们世纪保网就和行业里的专家学者及社会各界人士呼吁保险业发挥更大的作用,而这次的玉树地震后,我...

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我的保单 谁做主? 2010-04-21

保单比存单更重要 国泰人寿的副总经理钟茂季先生在与世纪保网交流时:现在我国民众的保险意识不强,对保单并不重视,通常买了保险之后,将保单束之高阁,很少人会看保险合同的内容。如果,民众去银行办个存款的话,每个人都会看是多少钱,而且会记祝其实,保单比存单更重要。 泰康人寿的高管陈先生告诉笔者:...

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车险理赔实名制三方利益的博弈 2010-04-13

2009年11月份在广东、湖南、江苏等地区开展车险理赔实名制,就是将赔款付到被保险人(投保人)的账户上。有人认为:由于车险理赔过程中存在有很多的“水分”。基于对道德风险的防范,就推出了车险实名制,就是车主亲自到保险公司理赔。 车主觉得很麻烦 今年2月初,刘先生开车上班的途中,与一辆丰田车发生碰撞,...

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2010年3月保险公司投诉分析报告 2010-04-09

投诉的保险公司  投诉的次数  投诉的产品 投诉的财产保险情况有: 中国人民财产保险公司               5次   汽车保险 意外险 客户服务 中国平安财产保险公司               3次   汽车保险 意外险 家财险 中国太平洋财产保险公司             1次   汽车保险 安 邦财产保险公司    ...

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保险投诉网:误导成人寿保险投诉重点 2010-04-07

根据世纪保网2010年1-3月份的保险投诉状况发现,代理人销售误导、代签名、诈骗成为近期人寿保险产品投诉的重点。而且由于涉案金额巨大,保险公司对 此类投诉处理的不力甚至是不作为,直接导致了保险投诉人对保险公司的不认同甚至是过激的反应,严重影响了保险行业的社会声誉。 保险代理人销售误导严重 穿...

标签: 保险投诉 误导 中国人寿 

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反思我国银行保险的发展 2010-04-07

自上世纪90年代中期我国引入银行保险销售模式以来,银行保险发展迅速,成为寿险公司的重要销售渠道。银保销售是保险公司收取保费的一个重要渠道,这种渠道对寿险行业产品创新和渠道创新产生了积极的推动作用。然而,由于我国银行与寿险公司的合作缺乏长期利益共享机制,使银行保险的发展受到了重重阻碍。 金融业综合...

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从保险投诉反思保险公司经营的浮躁 2010-04-03

世纪保网受理保险投诉之思 作为一个受理保险投诉的专业保险网站,世纪保网总是希望成功解决的投诉越多越好。因为只有这样,保险才能在保险消费者心中树立更高的公信力和更广的影响 力。 在处理投诉的过程中,我们这些曾经都是保险行业核保核赔人士的投诉处理员们,都有一种强烈的责任感和使命感。每处...

标签: 保险投诉 保险公司经营 贪婪 宽进严出 

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银邮市场误导多 国寿、新华成投诉重点 2010-04-01

世纪保网自3月份以来受理的70件保险投诉中,销售误导共17例,占比24.3%;在17例案件中,新华人寿和中国人寿销售误导案件各5例,其他保险公司银邮销售误导案件有7件。 早在去年8月份前后,新华人寿和中国人寿就因银保销售误导分别被处以罚款。新华、国寿一些销售人员在银行网点从事销售活动时,对客户的误导却屡禁不...

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