首页 > 资讯> 文章详情
4
世纪保网 2015-05-24 18:50:30
  全额退保的处理时间,很难确定!不同公司、不同地区、不同金额的案子处理时长各不相同。比如像建信人寿、太平洋保险的案子,处理起来的速度都比较快,而中国人寿、平安人寿的案子处理起来就会比较慢(仅仅代表世纪保网的观点)。如果按照地区划分,上海、江苏、四川、新疆地区的案子处理起来都比较快,而辽宁、山东、湖北、河北的案子就会比较慢。如果按照金额大小来分析,那么金额大的案子比金额小的案子处理起来会相对较慢。

  当然上述结论仅仅适用所有投诉的整体分析数据,具体到每一个具体案子,并不一定成立。比如,一个湖北的案子也有可能处理的比上海快。
\
  依据世纪保网数据,在能够提供顾问服务的案子中,大约30%的案子能够在30天内处理完毕,最快纪录是1天处理完毕,这是福建的一个案子(详情:http://www.12345bx.com/tousu/69430.html );90%的案子能够做60个工作日内处理结束;个别案子会超过6个月!目前,我们最长的一个案子,从在世纪保网投诉开始到处理结束,累计耗时8个月。这也是目前我们处理时长的记录。

  为了缩短全额退保的时间,世纪保网依托网站在保险行业的话语权,正在与保险业有关协会和部门进行对接。依靠世纪保网的专业力量,直接帮助消费者与保险公司进行协商和谈判,避免冗长的法律流程带给消费者过高的时间成本。

  我们打算通过1年的时间,把50%左右的案子的处理时长,控制在1个月以内。

觉得这篇文章不错?分享到: