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银行保险投诉高发须引起行业警惕 世纪保网发布最新分析报告 2013-10-21

2013年前三季度,世纪保网保险投诉处理平台累计收到投诉6972件,主要分布在北京、上海、广东、江苏等沿海保险发达地区,其中以北京地区投诉位居全国之首,保险第一大省江苏的投诉数量仅位居全国第五;销售误导引...【更多】

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保险公司投诉多的利、弊分析 2010-03-25

不少保险公司对于保险投诉有点谈虎色变,要么一棒子打死,要么置之不理。但是任何事物都具有两重性,有利就有弊,利弊之间相互关联促动,保险投诉同样如此。 因此需要人寿保险公司更多的投入财力物力来改善自身的投诉处理机制【更多】