2014年1月份，客户余某为其儿子在阳光人寿无锡中支投保了附加住院费用A款保险，2015年10、11月份其儿子因支气管炎、溃疡性口腔炎两次住院治疗，后前往阳光人寿无锡中支申请医疗险理赔，两次住院金额均在2000...【更多】

日前，保监会下发了《保险小额理赔服务指引(试引)》(以下简称《指引》)，要求保险公司对于小额案件理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应...【更多】

日前，中国保监会发布《保险小额理赔服务指引(试行)》，要求保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5天内结案率不低于80%，并要求保险公司的平均索赔支付周期不超过5天。上述《指引》的规...【更多】

保险业从以保费规模到以客户需求为导向的转型发展基调日渐清晰。记者昨日获悉，为提高保险理赔服务水平，提升保险业社会信誉和保险消费者满意度，保监会近日起草了《关于加强和改进小额简易理赔服务的通知》...【更多】