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项俊波与中央媒体面对面座谈 保险为老百姓服务永远不会变 2013-12-30

本报讯【记者 李画】12月27日下午,北京金融街保监会会议室,中国保监会主席项俊波与7家中央主要新闻媒体的代表面对面座谈3个小时。这是2011年10月29日任职保监会主席以来,项俊波首次打破低调习惯,与诸多...【更多】

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广西投诉人:泰康人寿工作人员对客户不负责任 2013-12-12

2013年广西的洪先生向世纪保网投诉泰康人寿称,2013年5月份时,我购买的保单从广东广州想迁移到广西柳州,我一直都是银行划帐扣费的,泰康人寿工作人员对客户不负责,没准时帮我更改好资料,导致我无法享受服...【更多】

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太平洋产险2013年窗口服务明察暗访成绩行业第一 2013-12-11

日前,中国质量万里行促进会发布2013年度示范星级服务门店窗口服务明察暗访情况通报,称太平洋产险19家被暗访的示范服务门店在服务体验、服务环境、承诺履行等9大类45项服务指标现场测评中,平均得分为95.1分...【更多】

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百年服务显真情、快速理赔赢赞誉 2013-11-27

2013年11月20日,被保险人李某的亲属代表李先生,为百年人寿河南分公司送来一面“诚信保险,服务周到,情系客户,理赔神速”的锦旗,以感谢百年人寿对被保人亲属理赔期间热情周到的服务和及时、足额兑现的29328元的理赔金。【更多】

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投诉人:工银安盛无人服务没有电话能打通,没有任何方式能解决问题 2013-11-20

2010年6月1号仲女士向世纪保网投诉工银安盛人寿,称02年6月份购买(盛世延年养老年金保险(分红型))之后,第二年开始就没有人服务过,后来想更改相关信息都没有办法解决。投诉全文如下:自2002-6-6日购买(...【更多】

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关注家庭服务业发展,践行保险大爱 2013-11-15

——百年人寿向山东省50名家庭服务业金牌服务员赠送商业保险2013年11月8日,第五届山东省家庭服务业可持续发展论坛在长城宾馆隆重举行。百年人寿山东分公司总经理申成强等省内各大知名企业参加了本次论坛...【更多】

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服务引发保险投诉中期缴型产品占比超9成——2013前三季保险投诉分析报告 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险产品的缴费方式划分,投诉总数为:270条其中,期交258件,占所有投诉比例的95.56%趸交12件,占所有投诉比例的4.44%【更多】

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服务引发保险投诉中业务员渠道占比超7成——2013前三季保险投诉分析报告 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险产品的销售渠道划分,投诉总数为:270条其中,业务员渠道196件,占所有投诉比例的72.59%银行渠道44件,占所有投诉比例的16...【更多】

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服务引发保险投诉中人身保险占比超4成——2013前三季保险投诉分析报告 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布自2013-01-01到2013-09-30服务按投诉性质划分,投诉总数为:270条其中,人身保险124件,占所有投诉比例的45.93%财产保险106件,占所有投诉比例的39.26%其他保险4...【更多】

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服务引发投诉中阳光车险最多占2成——2013前三季保险投诉分析报告 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险产品名称划分,投诉总数为:270条其中,阳光商业机动车辆保险28件,占所有投诉比例的10.37%平安财险商业机动车辆保险22件...【更多】

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服务引发保险投诉中中国人寿占比超2成——2013前三季保险投诉分析报告 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险公司划分,投诉总数为:270条其中,中国人寿46件,占所有投诉比例的17.04%平安人寿34件,占所有投诉比例的12.59%平安财险3...【更多】

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服务引发保险投诉中广东最多占比近2成——2013前三季保险投诉分析报告 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布自2013-01-01到2013-09-30服务按照省级地域划分,投诉总数为:270条其中,广东省40件,占所有投诉比例的14.81%上海市28件,占所有投诉比例的10.37%北京市28件,占...【更多】

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车险理赔服务暗访 阳光财产保险河南周口中支位列第一 2013-09-03

近日,在河南保监局组织的理赔服务暗访中,阳光财产保险周口中心支公司以优质高效的理赔服务从受访的14家产险公司中脱颖而出,荣登测评榜单第一名,受到监管部门的赞誉和好评。2013年8月22日11时,阳光产险周口中...【更多】

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电话车险:价格优惠服务 2010-12-17

如今电话投保车险这种既便宜又快捷的电话投保方式已经为广大车主熟知。在电话车险发展看好的同时,车主除了关注电话车险的低价格之外,应该对电话车险有一个更全面的了解,以便更好地享受这种新模式的投保权益。【更多】

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网上车险的黄金价值 2010-12-15

在今年刚刚兴起的网上车险就是车险行业的一次大“提速”,其投保不出门、低价不伤神、理赔不求人等服务体验上的全新突破,正在引领着车险行业的发展。其四大“黄金价值”无疑是车险服务标准的最好体现。【更多】

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