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银保渠道保险投诉泰康人寿位居三甲——2013前三季保险 2013-11-08

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30银行渠道人寿保险按保险产品的责任范围划分,按照保险公司划分,投诉总数为:3398条 其中,中国人寿712件,占所有投诉比例的20.95% 新华保险616件,占所有投诉比例的18.13% 泰康人寿380件,占所有投诉比例的11.18% 生命人寿302件,占所有...

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银保渠道保险投诉红双喜新C款两全分红险最多——2013 2013-11-08

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30银行渠道按照保险产品名称划分,投诉总数为:3418条 其中,红双喜新C款两全保险(分红型)330件,占所有投诉比例的9.65% 鸿丰两全保险(分红型)212件,占所有投诉比例的6.2% 红福宝两全保险(分红型)144件,占所有投诉比例的4.21% 红...

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银保渠道保险投诉期缴型产品占比超9成——2013前三季 2013-11-08

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30银行渠道按照保险产品的缴费方式划分,投诉总数为:3418条 其中,期交3142件,占所有投诉比例的91.93% 趸交276件,占所有投诉比例的8.07%...

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银保渠道保险投诉中国人寿最多占比超2成——2013前三 2013-11-08

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30银行渠道按照保险公司划分,投诉总数为:3418条 其中,中国人寿718件,占所有投诉比例的21.01% 新华保险618件,占所有投诉比例的18.08% 泰康人寿380件,占所有投诉比例的11.12% 生命人寿304件,占所有投诉比例的8.89% 太平洋人寿290件,...

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银保渠道保险投诉销售误导占比超9成——2013前三季保 2013-11-08

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30银行渠道按照投诉的种类划分,投诉总数为:3418条 其中,误导3216件,占所有投诉比例的94.09% 其他96件,占所有投诉比例的2.81% 理赔62件,占所有投诉比例的1.81% 服务44件,占所有投诉比例的1.29%...

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银保渠道保险投诉人身保险最多占比近10成——2013前三 2013-11-08

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30银行渠道按投诉性质划分,投诉总数为:3418条 其中,人身保险3404件,占所有投诉比例的99.59% 财产保险4件,占所有投诉比例的0.12% 其他保险10件,占所有投诉比例的0.29%...

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山东银保渠道引发保险投诉最多占全国15%——2013前三 2013-11-08

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30银行渠道按照省级地域划分,投诉总数为:3418条 其中,山东省354件,占所有投诉比例的10.36% 上海市312件,占所有投诉比例的9.13% 广东省258件,占所有投诉比例的7.55% 江苏省238件,占所有投诉比例的6.96% 北京市222件,占所有投诉比...

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服务引发保险投诉中期缴型产品占比超9成——2013前三 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险产品的缴费方式划分,投诉总数为:270条 其中,期交258件,占所有投诉比例的95.56% 趸交12件,占所有投诉比例的4.44%...

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服务引发保险投诉中业务员渠道占比超7成——2013前三 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险产品的销售渠道划分,投诉总数为:270条 其中,业务员渠道196件,占所有投诉比例的72.59% 银行渠道44件,占所有投诉比例的16.3% 网络渠道18件,占所有投诉比例的6.67% 电话渠道12件,占所有投诉比例的4.44%...

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服务引发保险投诉中人身保险占比超4成——2013前三季 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30服务按投诉性质划分,投诉总数为:270条 其中,人身保险124件,占所有投诉比例的45.93% 财产保险106件,占所有投诉比例的39.26% 其他保险40件,占所有投诉比例的14.81%...

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服务引发投诉中阳光车险最多占2成——2013前三季保险 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险产品名称划分,投诉总数为:270条 其中,阳光商业机动车辆保险28件,占所有投诉比例的10.37% 平安财险商业机动车辆保险22件,占所有投诉比例的8.15% 华泰财险淘宝退货运费险16件,占所有投诉比例的5.93% 平安人寿其它保险产...

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服务引发保险投诉中中国人寿占比超2成——2013前三季 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30服务按照保险公司划分,投诉总数为:270条 其中,中国人寿46件,占所有投诉比例的17.04% 平安人寿34件,占所有投诉比例的12.59% 平安财险30件,占所有投诉比例的11.11% 阳光财险28件,占所有投诉比例的10.37% 华泰财险16件,占所有投诉比...

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服务引发保险投诉中广东最多占比近2成——2013前三季 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30服务按照省级地域划分,投诉总数为:270条 其中,广东省40件,占所有投诉比例的14.81% 上海市28件,占所有投诉比例的10.37% 北京市28件,占所有投诉比例的10.37% 山东省22件,占所有投诉比例的8.15% 江苏省20件,占所有投诉比例的7.41% ...

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理赔引发投诉中期缴型产品超9成——2013前三季保险投 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30理赔按照保险产品的缴费方式划分,投诉总数为:1884条 其中,期交1868件,占所有投诉比例的99.15% 趸交16件,占所有投诉比例的0.85%...

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理赔引发投诉中业务员渠道占比超3成——2013前三季保 2013-11-07

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新投诉数据发布 自2013-01-01到2013-09-30理赔按照保险产品的销售渠道划分,投诉总数为:1884条 其中,网络渠道1112件,占所有投诉比例的59.02% 业务员渠道684件,占所有投诉比例的36.31% 银行渠道62件,占所有投诉比例的3.29% 电话渠道26件,占所有投诉比例的1.38%...

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