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泰康人寿保险投诉之销售渠道分布——2013前三季世纪保 2013-10-25

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,泰康人寿保险公司按照销售渠道划分,其保险投诉总数为484条。其中银行渠道所引发的投诉高达380件,位于所有渠道的首位,占所有投诉比例的78%。 其中 银行渠道380件,占所有投诉比例的78.51% 业务员渠道78件,占所有投诉比例的16.12% 电...

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泰康人寿保险投诉之投诉类型分布——2013前三季世纪保 2013-10-25

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,泰康人寿保险公司按照投诉的种类划分,其保险投诉总数为484条。其中销售误导仍然是保险投诉的重灾区,以444件占所有投诉比例的91%。 其中 误导444件,占所有投诉比例的91.74% 服务14件,占所有投诉比例的2.89% 其他14件,占所有投诉比例...

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泰康人寿保险投诉之产品类型分布(按承保责任)——2 2013-10-25

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,泰康人寿保险公司按保险产品的承保责任范围划分,保险投诉总数484条。其中年金保险以286件高居榜首,占所有投诉比例的60%弱。 其中 年金286件,占所有投诉比例的59.09% 两全124件,占所有投诉比例的25.62% 健康保险38件,占所有投诉比例...

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泰康人寿保险投诉之产品分布——2013前三季世纪保网投 2013-10-25

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新数据发布,2013-01-01到2013-09-30,泰康人寿保险股份有限公司按照产品名称保险投诉总数为506条,其中,泰康金满仓两全保险(分红型)为76件位居所有产品之首,占 所有投诉比例的15%左右。 其中 泰康金满仓两全保险(分红型)76件,占所有投诉比例的15.02% 泰康金满仓B款...

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泰康人寿保险投诉之地域分布——2013前三季世纪保网投 2013-10-25

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,泰康人寿保险投诉总数为506件,其中北京市以52件位居全国各地区之首,占所有投诉比例的10.28% 其中 北京市52件,占所有投诉比例的10.28% 山东省46件,占所有投诉比例的9.09% 上海市44件,占所有投诉比例的8.7% 陕西省36件,占所有投诉...

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中国人寿保险投诉之产品类型分布(按承保方式)——2 2013-10-24

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,按照保险产品的承保方式划分,中国人寿保险投诉总数为922条,其中分红型保险最高,达834件,占所有投诉比例的90.46%。 其中 分红型834件,占所有投诉比例的90.46% 传统型84件,占所有投诉比例的9.11% 万能型4件,占所有投诉比例的0...

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中国人寿保险投诉之销售渠道分析——2013前三季世纪保 2013-10-24

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,按照销售渠道划分,中国人寿保险投诉总数922条,其中银行渠道引发投诉690件,占所有投诉比例的74.84%。 其中 银行渠道690件,占所有投诉比例的74.84% 业务员渠道220件,占所有投诉比例的23.86% 电话渠道12件,占所有投诉比例的1.3%...

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中国人寿保险投诉之投诉种类分布——2013世纪保网保险 2013-10-24

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,按照投诉性质划分,中国人寿保险投诉总数922条,其中销售误导投诉高达806件,占所有保险投诉总数的9成弱。 其中 误导806件,占所有投诉比例的87.42% 理赔46件,占所有投诉比例的4.99% 其他42件,占所有投诉比例的4.56% 服务28件,占...

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中国人寿保险投诉之产品类型分布(按责任范围)——2 2013-10-24

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新数据发布,2013-01-01到2013-09-30,按照保险产品的责任饭划分,中国人寿保险投诉总数为920条,其中两全保险占比最高,以744件的惊人数据,站所有投诉总数的80%强。 其中 两全744件,占所有投诉比例的80.87% 年金104件,占所有投诉比例的11.3% 健康保险54件,占所有投诉...

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中国人寿保险投诉之产品分布——2013前三季世纪保网投 2013-10-24

据保险投诉处理专业网站——世纪保网最新发布数据,2013-01-01到2013-09-30,中国人寿保险股份有限公司保险投诉总数为1010条,其中涉及鸿丰两全分红保险的投诉为212条,站所有投诉比例的20.99% 其中 鸿丰两全保险(分红型)212件,占所有投诉比例的20.99% 鸿盈两全保险(分红型)76件,占所有投诉比例的7.52% 国...

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中国人寿保险投诉之地域分布——2013前三季保险投诉分 2013-10-24

据保险投诉处理专家——世纪保网最新统计数据,自2013-01-01到2013-09-30止,中国人寿保险股份有限公司保险投诉总数1034条,其中河北省以110件投诉,占所有投诉总量的10.64%,位居全国第一。 其中 河北省110件,占所有投诉比例的10.64% 山东省92件,占所有投诉比例的8.9% 上海市78件,占所有投诉比例的7.54% 江苏...

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2013前三季太平洋人寿保险投诉分析——分红险投诉占比 2013-10-23

2013-01-01到2013-09-30人寿保险按承包方式保险投诉总数386条 其中 分红型370件,占所有投诉比例的95.85% 传统型14件,占所有投诉比例的3.63% 万能型2件,占所有投诉比例的0.52% ...

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2013前三季太平洋人寿保险投诉分析——银保渠道是投诉 2013-10-23

2013-01-01到2013-09-30按照购买渠道划分,太平洋人寿保险投诉总数为382条 其中 银行渠道280件,占所有投诉比例的73.3% 业务员渠道90件,占所有投诉比例的23.56% 电话渠道12件,占所有投诉比例的3.14% ...

 

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2013前三季太平洋人寿保险投诉分析——误导引发投诉占 2013-10-23

2013-01-01到2013-09-30按照投诉反应的服务阶段,太平洋人寿保险投诉总数为382条 其中 误导344件,占所有投诉比例的90.05% 其他24件,占所有投诉比例的6.28% 服务10件,占所有投诉比例的2.62% 理赔4件,占所有投诉比例的1.05% ...

 

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红福宝两全分红险投诉独占4成——2013前三季太平洋人 2013-10-23

2013-01-01到2013-09-30,中国太平洋人寿保险股份有限公司按照产品名称名称划分,其保险投诉总数382条 其中 红福宝两全保险(分红型)154件,占所有投诉比例的40.31% 太平洋红福宝两全保险(分红型)32件,占所有投诉比例的8.38% 红利发两全保险(分红型)22件,占所有投诉比例的5.76% 鸿鑫人生两...

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